Risoluzione dei problemi

Una persona con capacità di Problem Solving è:

  1. abile nell’identificare e definire problemi complessi in varie situazioni.
  2. Possiedono un pensiero analitico, utilizzando il ragionamento logico per scomporre i problemi in componenti gestibili e scoprire soluzioni efficaci.
  3. I risolutori di problemi mostrano creatività, pensando fuori dagli schemi per generare idee e approcci innovativi.
  4. Con capacità di problem solving, le persone sono attrezzate per superare le sfide,

Cos'è la risoluzione dei problemi

Perché i datori di lavoro assumono dipendenti? Per aiutarli a risolvere i problemi. Che tu sia un analista finanziario che decide dove investire i soldi della tua azienda o un marketer che cerca di capire su quale canale dirigere i tuoi sforzi, le aziende assumono persone per aiutarle a trovare soluzioni. La risoluzione dei problemi è una soft skill essenziale e commerciabile sul posto di lavoro.

Le capacità di problem solving sono la capacità di identificare i problemi, fare brainstorming e analizzare le risposte e implementare le migliori soluzioni. Un dipendente con buone capacità di problem solving è sia un principiante che un compagno di squadra collaborativo; sono proattivi nel comprendere la radice di un problema e lavorano con gli altri per considerare un’ampia gamma di soluzioni prima di decidere come andare avanti.

Esempi di utilizzo delle capacità di risoluzione dei problemi sul posto di lavoro includono:

Ricerca di modelli per capire perché le entrate sono diminuite nell’ultimo trimestre.

Sperimentare un nuovo canale di marketing per aumentare le iscrizioni al sito web.

Brainstorming sui tipi di contenuto da condividere con potenziali clienti.

Testare gli inviti all’azione per vedere quali generano il maggior numero di vendite di prodotti.

Implementazione di un nuovo flusso di lavoro per automatizzare un processo del team e aumentare la produttività.

Abile nell'identificare i problemi

Pensatore analitico

Risolutore di problemi

Supera le sfide

Attività di problem solving

Approccio alle competenze trasversali Empatia
Durata60 minuti (circa)
Metodo In piccoli gruppi
Tipo di attivitàInterattivo
ObiettiviAl termine dell’attività gli studenti saranno in grado di:
  • Applica strategie di risoluzione dei problemi
  • Comunicare le loro soluzioni in modo efficace
  • Conoscetevi tra di voi
RisorsePer lo svolgimento dell’attività sarà richiesto:
  • Lavagna bianca e pennarelli
  • Computer e proiettore
  • Dispense con esempi di problemi
Attività di riflessione Alla fine dell’attività, si suggerisce di sfidare gli studenti a riflettere su:
  • Hai capito il problema?
  • L’altro ha capito il problema?
  • Come ti sei sentito in relazione al gruppo?
Descrizione attività:
  1. Distribuisci le dispense con esempi di problemi, assicurandoti che ogni gruppo riceva un problema diverso.
  2. Incoraggia gli studenti a fare brainstorming e generare più soluzioni possibili, valutare i pro e i contro di ciascuna soluzione e selezionare l’opzione migliore.
  3. Una volta che i gruppi hanno risolto il problema, chiedi a ogni gruppo di presentare la propria soluzione e di spiegare il proprio processo di pensiero e la logica.
  4. Discuti le diverse soluzioni presentate dai gruppi e valuta l’efficacia di ciascun approccio.
  5. Incoraggia gli studenti a riflettere sul loro processo di risoluzione dei problemi e a identificare le aree di miglioramento.
  6. Riassumi i punti principali trattati nella lezione e sottolinea l’importanza di una comunicazione efficace nella risoluzione dei problemi.
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