Ένα άτομο με δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων είναι:
Γιατί οι εργοδότες προσλαμβάνουν υπαλλήλους; Να τους βοηθήσει να λύσουν προβλήματα. Είτε είστε χρηματοοικονομικός αναλυτής που αποφασίζει πού θα επενδύσει τα χρήματα της επιχείρησής σας είτε ένας έμπορος που προσπαθεί να βρει ποιο κανάλι θα κατευθύνει τις προσπάθειές σας, οι εταιρείες προσλαμβάνουν άτομα για να τους βοηθήσουν να βρουν λύσεις. Η επίλυση προβλημάτων είναι μια ουσιαστική και εμπορεύσιμη μαλακή δεξιότητα στο χώρο εργασίας.
Οι δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων είναι η ικανότητα εντοπισμού προβλημάτων, καταιγισμού ιδεών και ανάλυσης απαντήσεων και εφαρμογής των καλύτερων λύσεων. Ένας υπάλληλος με καλές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων είναι και αυτο-ξεκίνητος και συνεργάσιμος συμπαίκτης. Είναι προορατικοί στην κατανόηση της ρίζας ενός προβλήματος και συνεργάζονται με άλλους για να εξετάσουν ένα ευρύ φάσμα λύσεων πριν αποφασίσουν πώς να προχωρήσουν.
Παραδείγματα χρήσης δεξιοτήτων επίλυσης προβλημάτων στο χώρο εργασίας περιλαμβάνουν:
Έρευνα μοτίβων για να κατανοήσουμε γιατί μειώθηκαν τα έσοδα το τελευταίο τρίμηνο.
Πειραματιστείτε με ένα νέο κανάλι μάρκετινγκ για να αυξήσετε τις εγγραφές στον ιστότοπο.
Καταιγισμός ιδεών για τύπους περιεχομένου για κοινή χρήση με πιθανούς πελάτες.
Δοκιμή παροτρύνσεων για δράση για να δείτε ποιες οδηγούν τις περισσότερες πωλήσεις προϊόντων.
Εφαρμογή νέας ροής εργασιών για την αυτοματοποίηση μιας ομαδικής διαδικασίας και την αύξηση της παραγωγικότητας.
| Προσέγγιση δεξιότητας | Ενσυναίσθηση |
| Διάρκεια | 60 λεπτά (περίπου) |
| Μέθοδος | Σε μικρές ομάδες |
| Τύπος δραστηριότητας | Διαδραστικό |
| Στόχοι | Με την ολοκλήρωση της δραστηριότητας οι μαθητές θα είναι σε θέση:
|
| Πόροι | Για την ανάπτυξη της δραστηριότητας, θα απαιτηθεί:
|
| Δραστηριότητα στοχασμού | Στο τέλος της δραστηριότητας, προτείνεται να προκληθούν οι μαθητές να προβληματιστούν σχετικά με:
|
